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承德分行多举措助力文明城市创建

2021-09-09 18:16:01    来源:城市金融报    

  7月份以来,工行河北省承德分行积极响应承德市政府创建全国文明城市的号召,全辖积极开展各项行动,多措并举全力推进承德市创建文明城市工作。

  加大宣传力度,营造创城氛围。积极开展创建文明城市宣传活动,为全辖网点制作文明城市宣传海报、宣传折页,社会主义核心价值观宣传牌、“讲文明树新风”及诚信知识宣传标语。此外,在文明城市宣传材料中融入承德文化特色和工行元素,营造争创全国文明城市的浓烈氛围。

  做好客户服务,打造服务标杆。抓住创城契机,持续改进服务细节,改善客户体验,促进网点服务水平和竞争力提升,更好地服务广大客户。在支行设立学雷锋标兵岗,明确员工的文明用语、礼貌待人、规范服务等行为,强化服务行为管理,推动服务面貌迅速改观。积极开展一名党员一面旗帜,打造文明服务标杆,在全辖牢固树立“以客为尊”的服务理念,为广大客户提供优质文明服务,努力打造服务效率高、体验佳、口碑好的“客户满意银行”。

  开展文明行动,承担社会责任。该行组织志愿小组积极参与社区志愿服务,对工行宿舍小区进行清洁美化,义务对街道和社区开展卫生大扫除,参与文明执勤值班活动、慰问社区贫困户活动。同时,深入社区挨家挨户进行入户宣传,争当创文工作的组织员、讲解员、宣传员和示范员,带头投身创文攻坚,为建设美丽承德作出工行贡献。

编辑:李明

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