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黄冈分行商户拓户居省行第一

2021-10-11 16:17:25    来源:城市金融报    

  本报讯(蔡剑)2021年,工行湖北省黄冈分行把商户拓展工作作为一项重点项目,积极快速行动,紧跟市场发展脚步,抢占先机,主动出击,多点着力推动拓户工作,不断加大商户的营销力度,取得较好成效。截至8月末,该行完成商户总量2.29万户、新拓4704户,新增活跃商户省分行计划完成率101.5%,省分行排名第一。

  组织柔性团队加快营销拓展。柔性团队利用周末外拓营销,加快网点周边商户拓展,充分撬动网点、商户、客户三方资源,夯实客户基础;加大商户考核权重,促进各支行重视商户;加强与机构、结现、个金部门联动营销,形成合力,营造营销竞赛氛围,推动业务发展。

  围绕“衣食住行”,依托“同舟行”品牌开展拓户。充分挖掘各支行网点周边集团连锁及个人商户聚集的专业市场、商业街区及商圈、菜市场等个人商户聚集的专业化市场,以及民营经济发达镇集、早市、夜市等与居民生活息息相关的地摊经济市场,通过携带预制二维码、云播报、宣传物品开展上门营销、集中宣传等主题营销活动,以点带面,带动商户数呈规模式增长。

  做好持续服务,不断完善商户运维工作。该行对e支付商户的日常维护做到了专人专管,员工对个人经手办理的e支付商户建立台账,记录商户申请时间。引导商户申请后在微信平台注册激活,对申请后未用的商户,及时联系他们进行激活,保证每办一户激活一户。客户在使用过程中遇到各种问题,该行员工都会为客户细心解答。

  挖掘商户价值贡献,提升收益率。营销商户的同时,注重综合营销,借助“爱购黄冈”“爱购黄商”“月月有礼”“绑卡刮刮乐”等消费促销活动契机,加强信用卡发卡、绑卡、理财和网银等重点产品的渗透,增强客户黏性。不断提高收费商户和日均资产1万元以上的商户占比,提升商户综合贡献。

编辑:李明

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