首页 > 人大政协 > 内容

退伍军人转型德佑经纪人:能在这个行业看到未来

2021-06-11 11:44:15    来源:法制与社会    

  退伍军人再就业,是一个社会性的议题。在部队里,他们挥头颅洒热血,保家卫国;在社会上,由于相对缺乏待人接物的经验,老兵们在各个岗位上奔波,难以找到一份合适又有发展的职业。

  洪洋和吴龙,在房产经纪行业走出了自己的一条路。他们克服了害羞内向的天性,从打电话开始,找到自己的客户;他们秉承着军人的原则,以诚信赢得客户的好评;他们凭借自律的品质和对荣誉的追求,逼迫自己在不熟悉的领域不断学习,如今自己带团队。

  在德佑的平台,两位退伍军人找到了属于自己的舞台。他们将军人的优秀品质带到经纪人的工作中,赢得了客户的信赖。

  01

  天道酬勤 别人做得到,我也可以

  洪洋2009年入伍,当兵5年,2014年12月退伍。洪洋在部队生涯获得了很多荣誉,他曾在甘孜州救山火,也冲在抗洪救灾的第一线。

洪洋

  退伍之后,洪洋的父亲想让他在村里谋职,也有人让他去当保镖,但洪洋表示,这些都不是他想要的。“我不想做些不动脑子、也没什么技术含量的事情,我想去干一些更有挑战的工作。”2016年5月,洪洋成为了一名房产经纪人。

  吴龙2010年入伍,当兵2年。他退伍后从事过多个行业,在2015年选择成为一名房产经纪人。他说:“我最初的想法就是希望自己能够挣到钱,养活家里人。”吴龙赶上了杭州房地产市场最好的时候,他入行第二天就成交了2单新房,也坚定了他在这行走下去的决心。

  谈到退伍军人的身份,吴龙表示,在部队养成的向上和坚持、以及强执行力,是他如今能够成为优秀经纪人的原因。洪洋同样认为,部队出来的人,服从命令的意识比较好,店长或组长安排的工作,他都会积极去落实,保证完成任务。

吴龙

  直到现在,他们两位的头像还是当兵时候的照片,他们表示,这样会增加客户的信任感。“在社会上,大家对军人的品质还是非常认可的,我们也是以诚信为本去接待客户,虽然不在部队,但精神不能忘,更不能给军人丢脸。”洪洋说。

  部队的生活相对封闭和简单,而经纪人的职业是要和各种人打交道。成为经纪人,可以说,吴龙和洪洋在和自己的天性做斗争。

  “我脸皮很薄,当时我们要在地铁站或路口发传单,我真的是不太好意思,但我既然选择了这个行业,又要养家糊口,我就要克服自己心理这关。我与人沟通交流的能力也是欠缺的,我就从打电话开始,要求自己每天必须打电话,然后再到和客户面对面交流,这是一个艰难的积累过程,等到客户慢慢增多,也就把自己锻炼出来了。”吴龙表示。

  他强调,作为新人,在这个行业一定要多学、多看、多问,多想。“比如和老员工一起带看,客户问了问题,先想想自己会怎么回答,再看看店里的老人是怎么回答的,差距在哪里?多练习、多比较是十分必要的。”

  洪洋回忆,自己第一天到店里面试,看到女孩子都不好意思打招呼,非常腼腆。而支撑他坚持下来的,是军人对荣誉的追求。

  “我出身部队,对荣誉看的比较重,我在部队也是拿了特别多的荣誉才退伍的。我觉得别人都能做到,我为什么做不到?我入职第三个月才开了第一单买卖。2017年开始业绩就呈现稳步上升的状态了。我觉得一个人能否持续进步,主要看你对荣誉或者想干好这件事情有多大的执着,你越执着,付出的就越多,收获就会越多。”洪洋表示。

  洪洋建议新入行的人一定要先去做最基础的建设,不要嫌枯燥。比如量化行程、房客源开发、踩盘等,将勤补拙是没错的。

  店面的氛围和身边的同事,也是洪洋快速融入的有力推动。“向榜样学习、向师傅学习。如果你在的店面氛围是正能量的、向上的,那么你也会更加积极向上。所以我也非常感谢店长和同事们带给我的能量。”

  无论是初入行还是现在带团队,吴龙和洪洋一直坚持在做的事情就是学习和阅读。

  “店里每周三是阅读日,我们要求每个经纪人都要阅读两小时,我也要求自己每天学习两小时,还要大量阅读,包括金融这类比较专业的文章。部队出来,学历确实是我们的弱项,但这并不是后天不能弥补的,通过不断的学习,是能够补齐短板的。同时,我们还要开阔自己的眼界,比如参加D1大会、花桥等等、多见识大场面、多遇到优秀的人,会让自己提升的更快。”吴龙表示。

  洪洋没有想到自己会在房产经纪这个行业一直做下来,他当时的想法只是“先找个工作再说”。但跟着店东季承加入德佑,是一个很大的改变。“我觉得行业变得更加正规了。我受到企业的价值观影响,也认同德佑的企业文化,再加上当时业绩也不错,突然就觉得有了干劲儿,当时季总也在筹备合伙人计划,我就想往更高的一层去努力,德佑帮我打开了职业的天花板,我能在这个行业看得更远。”

  02

  以心相交,我把客户处成了兄弟

  对待客户,吴龙和洪洋共同的理念是要以诚相待、要交心。所以,他们成交单中有很高的转介绍比例,他们俩也和客户成为了生活中的兄弟。

  “当然不是所有的客户都能在买卖后继续保持来往,但是确实有那么几个人,因为年龄相仿也好、聊天投机也好,我通过自己的服务,让他们觉得值得信任,成为了生活中经常走动的朋友。我有一个客户,现在的关系和兄弟一样,我们随时都出来吃饭聊天。”吴龙说。

  同时,吴龙非常认同德佑“做更用心的社区专家”这个定位,所以他也很重视邻里关系,平常社区有什么事情都会帮忙。

左2:吴龙

  吴龙表示,转介绍最多的一次,一个客户给他介绍了5个朋友在他这里买房,而且表示“佣金不用打折”,吴龙感到,这是对自己服务的最大认可和信任。

  洪洋同样是精耕社区类型的经纪人,他认为,一个经纪人经常跳槽,并不容易积攒客户。相反,守住了一个板块一直做,长期肯定会有很大的收获。“我之前一个客户,现在没事儿就约着见面吃饭,聊的都是生活日常。他谈了女朋友之后,也带出来一起聚餐聊天。甚至他出去旅游,都问我要不要一起出去玩。”当然,经纪人全年无休,洪洋一次也没去成。

  洪洋对于曾经成交的客户是做什么职业或什么生意的,都记得非常清楚,经常会有一些“牵线搭桥”。比如今年他所在的门店装修,他就想起自己的一个客户是卖打印机的,于是帮店里向他采购;有客户家小孩要上幼儿园了,他收到教育局的一些消息,也会第一时间转发给这个客户看。

洪洋

  在洪洋看来,细节决定一切。比如,如果客户不主动发语音消息,他绝对不会给客户发语音。“我觉得这是一种尊重,客户可能没时间听那么长的语音,会对我的信息感到厌烦,所以哪怕我在开车,我也会停下来打字跟他说。”

  吴龙维系客户的的秘诀则在于换位思考。“客户和我的接触过程中就会发现,我和其他经纪人不一样,我不是一味说好话,板块的优势劣势我都会分析到位,说明白之后让客户自己去做决定,我从来不帮客户做决定,我只是要求自己比别的经纪人多为他想一点,多考虑一点,站在他的立场去想问题。”

  03

  令行禁止?带团队时行不通了

  洪洋在2020年底升为M,目前带6人小团队,其中3个新人。吴龙在2018年带过组,后来因为市场原因做回经纪人,今年年初再次正式带组,团队共7人,其中3个是新人。

  经纪人只要做好自己就可以了;但管理岗,就必须要对团队负责。军人出身的洪洋和吴龙对团队精神并不陌生,但是管理方式上完全不同。他们现在面临的共同问题是,如何带团队、如何与年轻人沟通。

吴龙(左)和洪洋(右)

  吴龙曾经习惯性的用部队的管理方式要求团队,最后却发现行不通。“他们不是军人,不可能做到令行禁止。而做不到就体罚那一套搬到团队上确实不太合适,管的太严,新人很快就会辞职不干,换一家公司。我现在也在做改变,柔化自己的管理。“吴龙说。

  他认为,带团队对他来说就是“难而正确的事情”,必须要迎难而上。每个人的学习能力不一样,上进心不一样,想法也不一样,吴龙现在吸取了经验,会针对不一样的人群,做不一样的沟通。而团队里必须要一致的是:有共同的目标。“要让团队有清晰的目标,向着同一个方向努力,不然是走不长远的。”

  洪洋则将“以身作则”做到了极致。“不管对团队有什么要求,我自己先做出表率,这样才能更好的要求团队做成什么样子。平时我们研讨也比较多,我会找出典型的案例,做得好和做的不好的都有,让团队一起分析,好在哪里,不好在哪里。”洪洋说。

  教学相长,吴龙和洪洋也从这些90后、乃至00后身上学到了不少“新鲜事物”。比如,他俩的电脑操作能力比较欠缺,对互联网的应用也并不熟练,他们就会向自己的徒弟请教,这使团队形成了非常好的互相学习的氛围。

  “其实,让新人认可这个行业是最重要的。如果不认可,我们做再多也是没有用的。德佑建立了这个行业的价值观系统,我们希望用这种价值观来统一思想,最终才能让团队真正实现‘指哪打哪’。” 吴龙补充道。

编辑:李明

上一篇:沾上华为就涨停!鸿蒙升级用户突破1000万 概念股龙头20cm涨停
下一篇:退伍军人转型德佑经纪人:能在这个行业看到未来

法 制 社 会 网 版 权 所 有 ,未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
© 民生在线 - 法制社会网 © 2005-2020 版权所有
工信部备案号:粤ICP备2021080148号