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为民服务解难题 群众感谢送锦旗

2021-07-08 10:45:38    来源:法制与社会    

  

董某向丹凤县信访局送锦旗

  “感谢县委、县政府,感谢县信访局,五年了,我的问题终于解决了,……”7月7日一大早,丹凤县棣花镇群众董某激动地将一面绣着“人民好信访、为民办实事”的锦旗送到县信访局。

  2017年以来,丹凤县棣花镇董某因一起治安案件,反映派出所民警不作为、要求进行轻伤二级民事赔偿问题,多次来县访、越级上访。由于此信访问题人事、人户分离,加之时间久远、化解难度大,虽经县、镇、村多方努力、多次调解,但涉事双方达不成一致意见,致使此案一再搁置,成为了影响一方稳定的“钉子案”。

  今年以来,丹凤县信访局紧紧抓牢“集中治理重复信访化解信访积案”专项活动这一契机,以化解信访突出问题为主线,以党史学习教育为推动,深入开展“我为群众办实事”实践活动,努力做到初信初访易事简办、群众“急难愁盼”的信访问题快办、信访疑难案件特办,高效解决群众所急所忧,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。为彻底化解董某多年的信访老问题,实现信访人息诉罢访、事心双结,县信访局局长亲自挂帅,主动与信访人见面,定期反馈工作、沟通感情,多次召开会议研判分析案情,转变问题解决的思路方法,同时加大人力物力投入,成立工作专班3次赴商州核查案件情况,协调推动案件化解。功夫不负有心人,2021年7月,涉事双方终于达成一致协议,董某拿到了赔偿金,这一信访问题得到彻底圆满解决。(崔伟 刘宁)

编辑:李明

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